Vilkår og betingelser - explorative

Vilkår og betingelser

Credit card payments in favor of Explorative AS are collected by TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Switzerland ("TREKKSOFT"). TREKKSOFT will appear as EXPLORATIVE on your credit card statement. The domain where you enter and process your payment is owned and operated by TREKKSOFT.

Please send an e-mail to finance@trekksoft.com for all inquiries regarding your credit card payments and chargebacks.

Generell informasjon

Vennligst les disse vilkårene før du foretar en bestilling. Det er viktig for begge parter at du forstår avtaleforholdet relatert til bruken av Explorative's bookingtjeneste.

Bestilling / Kontrakt

Med en bestilling menes her ethvert kjøp av produkter eller tjenester som er gjort via vår bookingside.

Bestillingen blir bindende når bekreftelse er sendt skriftlig med et bestillingsnummer til e-postadresse oppgitt av kunde.

Kontroller bekreftelsen du mottar fra Explorative. Det er kjøpers ansvar å kontrollere at bestillingen er korrekt. Bekreftelsen er vår kontrakt, og det viktig at du som kunde kontrollerer at dette er i samsvar med bestillingen. Eventuelle bemerkninger må fremsettes straks. Ved betaling aksepteres disse reisevilkår.

Explorative anbefaler alle sine kunder å skrive ut bekreftelsen og ta denne med seg på reisen.

Du må være minst 18 år for å gjøre en bestilling gjennom Explorative AS. 

Enkelte produkteiere/leverandører/samarbeidspartnere kan ha høyere aldersgrense og skal da oppgi dette ved bestilling.

Avbestilling

Om ikke annet er spesifisert for et gitt produkt (overnatting / aktivitet) gjelder følgende generelle avbestillingsregler og reisebetingelser for Explorative AS:

Overnatting

Avbestilling inntil kl 16.00 2 dager før ankomst: Full refusjon.
Avbestilling etter kl 16.00, 2 dager før ankomst: Ingen refusjon.

Aktiviteter:

Avbestilling av enkeltstående aktiviteter:

Inntil 7 dager før ankomst: Full refusjon.
Mindre enn 7 dager før ankomst: Ingen refusjon.

Pakker: 

Avbestilling av pakker refunderes ikke med mindre annet er angitt for den enkelte pakke.

Hvordan avbestille eller endre bestilling

Skader: Leier skal behandle leieobjektet på en ansvarlig måte. Leier må forlate leieobjektet i samme stand som ved innflytting etter at hensyn er tatt til normal slitasje. Leier er ansvarlig overfor utleier for alle skader på leieobjektet, dets inventar og løsøre som oppstår under oppholdet som følge av handlinger utført av leier eller personer som leier eller hans følge har gitt adgang under leieperioden. Skader som oppstår på leieobjektet eller løsøre/inventar under oppholdet skal rapporteres til Visit Innherred umiddelbart.